QUALIDADE

A Qualidade é um conceito sempre presente em tudo o que é SILVINHAS, desde a concepção dos seus produtos até ao apoio dado ao cliente. É adoptado como pressuposto nos produtos e actividades da empresa.

Ciente das responsabilidades assumidas por nossos clientes, toda a matéria-prima é acompanhada do devido certificado de qualidade, e depois da sua transformação, é realizado o respectivo exame no CTC – Centro Tecnológico do Calçado para averiguações, isto como estratégia da administração orientada a criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais.

A aposta na utilização de matérias-primas de excelência, usando tecnologia de ponta e o conhecimento (know-how) dos seus colaboradores, nunca descuidando os princípios de preservação do meio ambiente, tem contribuído para que, ao longo dos anos, a colocação no mercado de produtos que primam pelo seu desempenho funcional e qualidade seja uma constante.

Trata-se de uma estratégia participativa, ou seja, na qual deve necessariamente participar o conjunto da empresa e, por isso, necessariamente apoiada pelo mais elevado nível hierárquico. “Cliente” deve ser interpretado genericamente como “beneficiário”. O objecto da gestão pela qualidade total passa assim necessariamente pelo desenvolvimento de um “espírito de qualidade” partilhado por todos.